1. Definisikan
etika menurut anda.
Jawab :
Etika adalah sikap/perilaku yang menunjukan kesediaan seseorang secara sadar
untuk mentaati ketentuan-ketentuan yang berlaku.
2. Sebutkan 5
teori etika.
Jawab :1.
Egoisme
2. Utilitarianisme
3.
Deontologi
4. Teori hak
5. Teori
Keutamaan
3. Carilah
jurnal mengenai etika dan berikan kesimpulan.
Jawab
:
Judul
Jurnal:
PENGARUH PENERAPAN ETIKA BISNIS
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WARUNG BEBEK H. SLAMET DI KOTA MALANG
Penulis:
Fauzan dan
Ida Nuryana
Tahun: 2014
Tujuan:
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh
penerapan etika bisnis terhadap kepuasan pelanggan.
Variabel
yang Digunakan:
Etika, Etika
Bisnis, Kepuasan Pelanggan
Metode /
Jenis Penelitian:
Desain penelitian ini adalah survey. Data penelitian
yang dibutuhkan adalah data primer dalam bentuk persepsi responden (subjek)
penelitian. Pengambilan data menggunakan survey langsung dan instrumen yang
digunakan adalah kuesioner (angket). Penelitian ini dilakukan
pada pelanggan warung Bebek H. Slamet di Kota Malang.Adapun sampelnya dipilih
melalui teknik Accidental Sampling.Teknis analisis data yang digunakan
untuk menjawab rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi
Linear Berganda.
Hasil
Penelitian:
Setelah dilakukan penelitian, Instrument
yang digunakan dalam penelitian ini valid dan reliable untuk dijadikan sebagai
alat untuk meneliti pengaruh penerapan etika bisnis terhadap kepuasan
pelanggan. Dan dari hasil uji statistic memenuhi syarat untuk dilanjutkan
analisis regresi linear berganda.
Kesimpulan :
Berdasarkan hasil penelitian,
pembahasan, dan keterbatasan penelitian,
maka dapat dikemukakan kesimpulan
sebagai berikut :
a.
Dimensi keadilan dalam etika bisnis,
berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan di warung
Bebek H. Slamet.
b.
Dimensi kejujuran dalam etika bisnis,
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan di warung
Bebek H. Slamet.
c.
Dimensi kepercayaan dalam etika bisnis,
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di warung Bebek
H. Slamet.
d.
Penerapan etika bisnis dalam sebuah
aktivitas bisnis memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan yang ada di warung Bebek H. Slamet Kota Malang.
DAFTAR PUSTAKA (Untuk no.2)
